Informace o zpracování osobních údajů

Společnost Hyundai Hradec s.r.o., se sídlem Bratří Štefanů 978/81a, Slezské Předměstí, 500 03 Hradec Králové, IČO: 051 09 990, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 37190 (dále jen „Hyundai Hradec“) vede elektronickou zákaznickou databázi, ve které jsou kontaktní údaje a spojení na naše zákazníky nebo potenciální zákazníky a jejich kontaktní osoby. 

Kategorie osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů: 

• Kontaktní informace o našich zákaznících nebo potenciálních zákaznících a jejich kontaktních osobách (jméno a příjmení, adresa a telefonní číslo, číslo mobilního telefonu a e-mailová adresa); 
• Další informace nutné pro realizaci smluvních vztahů s našimi zákazníky a distribučními partnery (jako jsou platební údaje, údaje o objednávkách atd.); 
• Další informace, které jsou nutné k plnění požadavků našich zákazníků nebo potenciálních zákazníků včetně jednoznačné identifikace kontaktní osoby v našich systémech. 

Osobní údaje našich zákazníků nebo potenciálních zákazníků shromažďujeme přímo od daných osob při uskutečňování smluvních vztahů nebo při poptávce našich služeb. Kromě toho zpracováváme osobní informace, které jsme řádným způsobem získali z veřejných zdrojů.

Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění (dále jen „platné právní předpisy“). 

Zpracovávání osobních údajů slouží k následujícím účelům: 

• Komunikace s našimi zákazníky a potenciálními zákazníky ohledně produktů a služeb (jako je pravidelná distribuce informací); 
• Plnění požadavků našich zákazníků, potenciálních zákazníků nebo jiných zainteresovaných stran; 
• Plánování, realizace nebo správa našich (smluvních) vztahů se zákazníky, např. za účelem zpracování objednávek a účetnictví; 
• Zasílání novinek o našich produktech a službách, realizace průzkumů zákazníků, marketingových kampaní, analýz trhu, loterií, soutěží nebo podobných akcí či událostí; 
• Udržování a ochrana zabezpečení a bezpečnosti našich produktů a služeb a zabezpečení a funkčnosti našich webových stránek; zjišťování a prevence bezpečnostních rizik, podvodných aktivit nebo jiných trestných či škodlivých činů; 
• Dodržování zákonných požadavků (např. dodržování povinností uchovávání daňových a obchodních dokumentů; předcházení praní špinavých peněz nebo hospodářské kriminalitě); 
• Řešení sporů a soudních pří, prokazování a uplatňování zákonných nároků nebo obrana proti nim, vedení právních sporů a obrana proti nim, vynucování stávajících smluv. 

K dosažení těchto účelů je nutné zpracovávat výše uvedené kategorie osobních údajů.
 Pokud není výslovně uvedeno jinak, právním základem pro zpracování je článek 6 odst. 1 písm. (b) a (f) GDPR (plnění smluvních povinností, případně oprávněný zájem). Údaje v databázi zájemců o zasílání obchodních sdělení jsou zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. (a) GDPR (souhlas subjektu údajů).

Předávání údajů

V rámci naší společnosti získají přístup k těmto údajům pouze osoby a subjekty, které potřebují osobní údaje našich kontaktních osob k plnění výše uvedených účelů. 

Mezi příjemce osobních údajů patří zejména společnost Hyundai Motor Czech s.r.o. (IČO 28399757), poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé financování a pojistitelé.

Omezeně můžeme sdílet zpracovávané osobní údaje se zpracovateli, kteří pro nás zajišťují některé činnosti, jako je rozeslání listovních zásilek, rozeslání hromadných mailingových nabídek a jiných obchodních sdělení, včetně nabídek zasílaných elektronickou poštou aj., pro účely expedice objednávek, a to jen v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu. Osobní údaje dále můžeme předávat dozorovým úřadům, soudům nebo advokátním kancelářím, pokud je to nutné k zajištění dodržení příslušných zákonů nebo k využití, uplatnění nebo obraně zákonných práv, pokud to právní předpisy dovolují. 

Doba uchování

Osobní údaje zpracováváme a uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu pro zajištění všech práv a povinností, přičemž doba zpracování a uchovávání osobních údajů se odvíjí od účelu zpracování. Kromě toho, že osobní údaje zpracováváme během trvání smluvního vztahu, kvůli plnění našich právních povinností jsme zákonem nuceni uchovávat osobní údaje i po skončení tohoto vztahu. Většinu osobních údajů ale uchováváme po dobu
nejvýše 10 let. 

Pokud zákon stanoví kratší lhůtu archivace, dokumenty archivujeme za účelem ochrany a výkonu našich práv v případě soudního sporu, nejdéle však po dobu objektivní promlčecí lhůty podle občanského zákoníku (10 let).

Pokud osobní údaje již nejsou potřebné nebo relevantní pro účely, pro které byly shromážděny, nebo již nejsou vyžadovány podle platných zákonů, podnikneme přiměřené kroky k jejich odebrání, zničení, vymazání, nebo, pokud to umožňují platné zákony, agregaci, anonymizaci nebo zbavení identifikace.

Ochrana osobních údajů

Společnost Hyundai Hradec uplatňuje vhodná technická, fyzická a organizační opatření určená k ochraně důvěrnosti, bezpečnosti a integrity osobních údajů. Opatření na ochranu dat zahrnují mimo jiné přijetí standardních šifrovacích nástrojů a řízení přístupu.

Vaše práva

Ve vztahu ke zpracování Vašich osobních údajů můžete vůči správci uplatnit následující práva:

Právo na informace
Máte právo obdržet informace před zpracováním i během zpracování na Vaši žádost. Na žádost Vám sdělíme, zda Vaše osobní údaje zpracováváme, a dále, pokud o to požádáte, informace o účelech, kategoriích údajů, příjemcích (kategoriích), době uchování (kritériích), Vašich právech včetně možnosti obrátit se na dozorový úřad, zdrojích údajů (pokud nepocházejí od Vás), automatizovaném individuálním rozhodování a předávání do třetí země nebo mezinárodní organizace (vhodných zárukách).

Právo na přístup
Kromě informací o zpracování máte právo na kopii údajů, které jsou o Vás zpracovávány.

Právo na opravu
Správce musí zpracovávat přesné údaje, při zjištění nesprávnosti údajů máte právo na opravu.

Právo na výmaz („být zapomenut“)
Máte právo na vymazání svých údajů, ale jen tehdy pokud netrvá jiný právem uznaný důvod pro zpracování, který správce může použít (včetně ochrany svých oprávněných zájmů a práv).

Portabilita
Máte právo obdržet zpracovávané údaje, které se zpracovávají na základě souhlasu nebo na základě uzavření nebo plnění smlouvy a které jste sami poskytli nebo které přímo vyplývají z Vaší činnosti, ve strojově čitelném formátu. Platí jen pro automatizovaně zpracovávané údaje.

Právo vznést námitku
Platí pro případy zpracování z důvodu veřejného zájmu, který správce zastává, nebo jeho vlastního oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu. Máte právo vznést proti takovému zpracování námitku a správce má povinnost takové zpracování posoudit z hlediska splnění všech pravidel podle předpisů. V případě přímého marketingu takové zpracování po vznesení námitky vždy zastaví.

Právo na odvolání souhlasu
V případě zpracování založeném na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat, a to žádostí odeslanou na kontaktní e-mail nebo písemným dopisem adresovaným na sídlo správce uvedené v hlavičce tohoto dokumentu.

Právo na omezení
Máte právo na omezení zpracování svých údajů, pokud

• popíráte přesnost údajů, a to do doby, než správce přesnost ověří;
• údaje nejsou potřeba pro účely zpracování, avšak požadujete jejich zpracování pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• jste vznesli námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné;
• důvody správce převažují nad Vašimi oprávněnými zájmy;
• zpracování údajů bylo protiprávní a požadujete namísto výmazu údajů jen omezení jejich zpracování.

Automatizované individuální rozhodování
V případě, kdy dochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které pro Vás má podstatné důsledky (např. by vedlo k neuzavření smlouvy, změně podmínek sjednané služby apod.), máte právo nechat takové rozhodnutí přezkoumat, vyjádřit se k němu a případně ho napadnout.

Právo obrátit se na dohled, soud
Můžete se obrátit na dohledový úřad (Úřad na ochranu osobních údajů ‑ www.uoou.cz) nebo soud.

Jak můžete svá práva uplatit?
Svá práva můžete uplatnit kdykoliv písemnou žádostí na e-mail otakar.hrouzekml@hyundaihk.cz, nebo na adrese sídla společnosti Hyundai Hradec: Bratří Štefanů 978/81a, Slezské Předměstí, 500 03 Hradec Králové.

Cookies